Emax Crédito es operada por Emax Financial, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., y nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad no solo es un requisito legal, sino también la base de nuestra relación de confianza con usted. Nos comprometemos a operar con la máxima transparencia y en estricto cumplimiento de todas las leyes y regulaciones mexicanas aplicables.
Al usar, acceder, descargar o registrarse en la aplicación de Emax Crédito (en adelante, la "Plataforma"), usted confirma que comprende y acepta completamente los términos y condiciones establecidos en esta Política. Le recomendamos leer detenidamente esta Política antes de iniciar cualquier operación de préstamo.
Nuestra Oferta Financiera: Clara y Sencilla
En línea con nuestro compromiso con la transparencia, proporcionamos información básica sobre nuestros servicios de préstamo:
Detalles de la Solicitud
País de Operación: México
Monto Máximo del Préstamo: Hasta 20,000 Pesos Mexicanos
Plazo del Préstamo: De 91 a 365 Días
Tasa de Interés Diaria: 0.05%
Tasa Anual Equivalente (TAE) Máxima: 20% anual
Comisiones Adicionales: Sin comisiones ocultas (solo capital e intereses)
Ejemplo de Cálculo (Transparencia Total):
Supongamos que un cliente solicita un préstamo de 20,000 Pesos Mexicanos con un plazo de 3 meses (91 días) y una tasa de interés anual fija del 18.25%.
Tasa de interés mensual: 18.25%/12 = 1.52%
Interés mensual: 20,000 MXN × 1.5208% = 304.17 MXN
Interés total a 3 meses: 304.17 MXN × 3 = 912.50 MXN
Pago total final: 20,000 MXN (capital) + 912.50 MXN (intereses) = 20,912.50 MXN
Pago mensual estimado: 20,912.50 MXN / 3 = 6,970.83 MXN
Uso de la información personal
La información que recopilamos se emplea únicamente para fines legítimos y claramente establecidos, tales como:
Facilitar el acceso y la administración de los servicios de crédito.
Realizar evaluaciones de solvencia y análisis financieros.
Implementar controles de riesgo y medidas contra el fraude.
Administrar y procesar pagos de manera segura.
Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales o regulatorias.
Atender solicitudes de autoridades competentes.
Mejorar la experiencia del usuario y optimizar la calidad del servicio.
Con el fin de ofrecer servicios financieros responsables, cumplir con la normativa vigente y garantizar una experiencia segura, la aplicación podrá solicitar ciertos permisos del dispositivo. Toda la información será tratada conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), transmitida bajo protocolos cifrados y resguardada en servidores seguros de https://www.emaxfinancialjuridico.com
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Permisos solicitados
IDFA (Identificador de Publicidad de Dispositivo)
Se utiliza de manera anónima y únicamente para medir la eficacia de campañas publicitarias y mostrar ofertas relevantes. No se realiza rastreo personal ni acceso a información privada. El usuario puede desactivar o restablecer este permiso en la configuración del sistema en cualquier momento.
Notificaciones
Bajo autorización del usuario, se enviarán recordatorios de vencimiento, avisos importantes y actualizaciones sobre la línea de crédito. No se utilizarán para publicidad no relacionada y pueden desactivarse desde la configuración del dispositivo.
Micrófono
Podrá solicitarse acceso en procesos de autenticación por voz. El uso se activa solo con autorización del usuario y se limita a fines de seguridad interna, sin compartirse con terceros ni utilizarse con fines comerciales.
Cámara
La cámara se empleará para la captura de datos biométricos (rostro) y documentos oficiales (INE, comprobante de domicilio o constancia fiscal). Estos datos son necesarios para cumplir con la normativa de “Conoce a tu Cliente” (KYC), prevenir suplantación de identidad y validar la información del solicitante. Las imágenes se procesan en entornos cifrados y se conservan únicamente con fines de verificación.
Ubicación (GPS)
Se solicita acceso puntual a la ubicación precisa con el fin de reforzar la seguridad, prevenir fraudes y validar solicitudes de crédito. La información se transmite de manera cifrada, no se usa en segundo plano ni con fines publicitarios, y puede desactivarse en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.
Calendario
Con autorización del usuario, la aplicación puede crear recordatorios de pagos, vencimientos o notificaciones importantes en el calendario. No se accede a eventos personales existentes, ni se comparten datos con terceros.
Contactos
Previa autorización expresa, se podrá acceder a ciertos datos de los contactos (nombre, teléfono, relación) con fines de análisis crediticio y prevención de fraude. Esta información ayuda a validar la veracidad de la información proporcionada. La aplicación no realizará llamadas, no enviará mensajes ni compartirá la información de contactos con terceros.
Principios de protección
Todos los datos se recolectan con el consentimiento informado del usuario.
El tratamiento se limita estrictamente a fines legítimos, claros y proporcionales.
La información cuenta con protección de nivel bancario mediante cifrado avanzado.
El usuario puede revocar permisos en cualquier momento desde su dispositivo o solicitándolo a nuestro equipo de privacidad.
Nuestro Compromiso con tu Privacidad en Emax Crédito
En Emax Crédito, operado por Emax Financial, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., tu confianza y la protección de tus datos personales son nuestra máxima prioridad. Hemos implementado rigurosas medidas de seguridad y transparencia para asegurar que tu información se maneje con el mayor cuidado y conforme a la ley.
Clarificación Importante sobre el Funcionamiento de la Aplicación:
Esta aplicación móvil está diseñada para el proceso de evaluación y prestación de servicios financieros. No realizamos llamadas, no enviamos mensajes ni compartimos tu información de contacto ni personal con terceros no autorizados. Los datos que nos proporcionas nos ayudan únicamente a verificar tu identidad y la autenticidad de la información para ofrecerte un servicio seguro.
Principios Fundamentales de Privacidad
Nuestro tratamiento de datos personales se rige por los siguientes principios de protección, en estricto cumplimiento con la legislación mexicana:
Consentimiento Informado: Todos los datos se recopilan y procesan únicamente con tu consentimiento informado, libre y explícito.
Finalidad, Licitud y Proporcionalidad: El procesamiento de tus datos se limita estrictamente a los fines legítimos, explícitos y necesarios para la prestación de nuestros productos y servicios.
Seguridad de Nivel Bancario: Tu información está resguardada con cifrado avanzado de nivel bancario (SSL, AES) y medidas de seguridad robustas.
Control Total: Tienes la facultad de revocar tu permiso en cualquier momento, directamente a través de tu dispositivo o contactando a nuestro equipo de privacidad.
Fines del Procesamiento de tu Información Personal
La información personal que recopilamos es esencial para el correcto funcionamiento de Emax Crédito y para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales. La utilizaremos para los siguientes propósitos, entre otros:
Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio):
Verificación y Evaluación: Verificar tu identidad, autenticidad de la información proporcionada y evaluar tu elegibilidad para nuestros productos de crédito.
Prestación del Servicio: Proporcionarte los servicios de préstamo de Emax Crédito.
Gestión y Soporte: Brindar servicio y soporte al cliente, administrar nuestros sistemas, mantener la calidad del servicio y resolver disputas o quejas.
Cumplimiento Normativo: Cumplir con las leyes, normas y regulaciones aplicables en México para entidades financieras, incluyendo la comunicación con agencias de referencia crediticia (Buró de Crédito) o agencias antifraude.
Finalidades Secundarias (Opcionales con tu Consentimiento):
Análisis y Mejora: Analizar y mejorar nuestros servicios, recopilar estadísticas generales de uso.
Marketing y Promociones: Enviarte ofertas de marketing, publicidad u ofertas promocionales de Emax Crédito con tu previo y pleno consentimiento.
Tus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de los datos personales, y de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a ejercer tus Derechos ARCO en cualquier momento:
Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y los fines del procesamiento.
Rectificación: Solicitar la corrección si consideras que tu información está desactualizada, es inexacta o incompleta.
Cancelación (Eliminación): Pedir la supresión de tus datos de nuestros registros cuando consideres que ya no son necesarios para la finalidad indicada o si ha revocado su consentimiento.
Oposición: Oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos, como las actividades de marketing y publicidad.
También puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede contactarnos directamente en admin@emaxfinancialjuridico.com. Su solicitud será procesada y recibirá una respuesta dentro del plazo legal establecido.
Almacenamiento, Protección y Eliminación de Datos
Almacenamiento y Eliminación
Conservación: Conservaremos los datos personales asociados a tu cuenta mientras permanezca activa y durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad original de su recolección y para otros fines comerciales legítimos (ej. auditorías, cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias).
Eliminación de Cuenta: Si decides cerrar tu cuenta, puedes solicitar la eliminación permanente de tus datos siguiendo estos pasos: Abre la app de Emax Crédito > Configuración > Eliminar cuenta. Una vez eliminada, la cuenta y sus datos no podrán seRestaurado.
Medidas de Seguridad
Implementamos controles de seguridad de nivel bancario y las mejores prácticas de ciberseguridad para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción:
Cifrado de extremo a extremo: Ciframos los datos en tránsito y en reposo mediante protocolos como SSL y AES.
Protección de la Infraestructura: Contamos con sistemas avanzados de detección de intrusiones y firewalls.
Avisos Adicionales
Privacidad Infantil
Nuestros servicios están destinados únicamente a personas mayores de 18 años. Si detectamos información de un menor, la eliminaremos de inmediato de nuestros registros.
Cambios en la Política de Privacidad
Emax Financial, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. podrá actualizar periódicamente esta Política de Privacidad. Los cambios significativos entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la App de Crédito Emax y se le notificarán a través de la información de contacto que proporcionó.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, por favor, contáctenos:
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